你準備好看看你組織中存在的文化了嗎？你對你的文化的評估可能會讓你快樂；你的文化評估可能會讓你悲傷。不管你的文化評估教你什麼，你的文化就是它。
要改變你的文化，提升你的文化，從你的文化中獲益，你需要看到並理解你現有的文化。不管是好是壞，你現有的文化支持你完成組織的使命和目標，或者你的文化不支持你。
但是，你不知道這個問題的答案，除非你花時間對你現有的文化進行評估。往前走，邁出第一步。
內部文化評估的挑戰
人們很難評估和理解自己的文化。當人們每天都在工作時，文化的許多表現形式幾乎都變得看不見了。
因此，你對周圍環境的完全熟悉，同事之間的互動，會議的進行，團隊成員之間的互動，辦公室和隔間裏的手工藝品，都需要你退後一步，用新的眼光看待你的工作環境。
如何觀察你目前的文化
您可以通過多種方式了解目前的文化。要參與文化評估，您必須：
· 試著成為一個公正的觀察者，以一個局外人的眼光觀察你的企業中的員工及其互動。假裝你是人類學家，觀察一個你從未見過的群體。問問自己這樣的問題：人們如何相互交流？如何解决衝突（以及是否存在衝突）？高層領導如何與中層管理人員和員工互動？中層管理者如何與員工互動？
· 注意情緒。情緒是價值觀的標誌。人們不會對自己不重要的事情感到興奮或不安。出於同樣的原因，仔細檢查衝突。人們看起來是投入、互動、興奮、快樂、友好、憂鬱還是孤僻？當你走過他們的辦公桌時，他們會微笑著和你互動嗎？
· 看看桌子上和牆上掛著的東西和藝術品。遵守公共區域和傢俱佈置。它們是互動的還是無菌的？在一家令人難忘的公司裏，對幾位在辦公隔間散步的顧問來說，環境的立體感讓人印象深刻：沒有家庭照片、植物、小擺設、辦公桌配件或玩具。公司總裁在嚴格保密的情况下私下告訴來訪的顧問，他將在本月初關閉公司，他不想讓員工知道。顧問們告訴他雇員們已經知道了。他們空蕩蕩的工作站證明了這一點。
· 當你觀察並與員工互動時，注意那些不存在的東西。如果沒有人提到你認為重要的事情（如客戶或預期的銷售成長），那就是有趣的資訊。這將有助於你瞭解你所在組織的文化。
評估你的組織文化
你可以用幾種方法來評估你當前的組織文化。這種文化評估包括四處走動、與員工面談或使用文化評估工具。
文化漫步：觀察組織文化的一種方法是在大樓周圍散步，看看文化的一些標誌。
· 空間如何分配？辦公室在哪裡？
· 給誰多少空間？人們在哪裡？
· 張貼在佈告欄或牆上的是什麼？
· 在辦公桌上或建築物的其他區域展示什麼？在工作組裏？在儲物櫃或壁櫥上？
· 公共區域如何利用？
· 人們互相寫什麼？備忘錄或電子郵件裏說的是什麼？資訊的基調是什麼（正式的或非正式的，愉快的或敵對的，等等）？吸毒者多久互相交流一次？所有的交流都是書面的還是口頭的？
· 員工之間有什麼互動？在互動過程中表達了多少情感？
這些只是觀察和評估組織文化時需要回答的幾個問題。經常進行文化漫步，觀察組織文化的行動。隨著時間的推移，你將能够評估並感受到細微的差異。
文化訪談：瞭解組織文化的另一種管道是以小組形式訪談員工。在這些訪談中，觀察人們的行為和互動模式與傾聽他們對文化的看法同樣重要。
因為人們通常很難用語言來表達文化是什麼樣的，所以你可以通過問一些間接的問題來獲得最多的資訊。下面是你在文化訪談中可以問的間接問題的例子。
· 如果你的朋友即將開始在這裡工作，你會告訴他關於你的組織的什麼？
· 你最想改變這個組織的一件事是什麼？
· 這裡誰是英雄？為什麼？
· 公司裏你最喜歡的特點是什麼？
· 在你的組織中，哪些人會失敗？
· 你最喜歡問應聘者什麼問題？
文化調查：由組織中的人進行的書面調查也可以提供有關組織文化的資訊。利用文化漫步和文化訪談中收集的資訊創建或選擇調查非常重要。
您可以購買或自定義設計調查。現成的調查可能有一些有趣的問題；也可能有一些與您的組織無關的問題。不過，它已經在許多其他組織中使用，因此這些問題可能是可靠的和有效的。
這些方法可以讓你觀察和理解你的組織文化。你對組織文化的評估結果將告訴你該做些什麼，少做些什麼，停止或開始。
組織文化評估的結果要麼確認你所擁有的文化的有效性，要麼鼓勵你改變組織文化。
