前文為何小企業也應該採用雲計算?介紹小企業也應該採取雲計算服務,但是這不代表雲計算服務只有優點而無缺點,並非所有企業都必須立即丟開所有的服務器、桌上電腦軟體,而將全公司運營都仰賴雲計算服務。有些必須有高運算支持力的工作,例如視頻編輯、圖形設計等工作,還是以高效能的桌上電腦比較合適。
小企業有不同的需求和不同的舒適度。對於某些應用程序來說,採用雲計算服務可能更為有利。甚至根本沒有。
在你謹慎行事,全心全意地投入雲端之前,想想雲計算服務的這些弊端會如何影響你的小企業。
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可能發生當機
雲計算使你的小企業依賴於你的互聯網連接的可靠性。離線時,你就離線了。如果您的互聯網服務遭受頻繁中斷或緩慢的速度,雲計算可能不適合您的業務。
另一件需要考慮的事情是你的業務依賴雲的可靠性——即使是最可靠的雲計算服務提供者也經常遭受服務器中斷。在雲服務長期中斷的情况下,您的業務功能可以保持嗎?
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安全顧慮
你的數據有多安全?雲計算意味著互聯網計算。因此,你不應該使用雲計算應用程序,包括使用或存儲你不舒服的數據在互聯網上。已建立的雲計算供應商已經竭盡全力地促進他們擁有最新、最先進的資料安全系統的想法,因為他們想要你的業務並意識到資料安全是一個大問題,然而,他們在這方面的可信度卻遭受了很大的損失。
請記住,你的雲數據可以從互聯網上的任何地方訪問,這意味著如果數據洩露發生通過駭客,不滿的員工,或粗心的用戶名/密碼安全,你的業務數據可能會受到損害。越來越多的數據洩露事件發生在越來越多的被認為是安全的公司。
但切換到雲計算也實際上可以提高小型企業的安全性。由於大型雲計算公司擁有更多的資源,它們通常能够提供安全級別,而普通小企業可能無法在自己的服務器上實現“外包”。
作為一個小企業主,你必須决定雲計算公司的安全水准是否抵消了云計算的潜在安全缺陷。
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成本
乍一看,雲計算應用程序可能比安裝和運行內部的特定軟件解決方案便宜很多,但您需要確保您正在比較蘋果和蘋果。是的,雲應用(也稱為軟件作為服務應用程序或SaaS)不需要大量的資本投資許可或支持基礎設施,但是雲應用具有軟件所做的所有功能,如果沒有,那麼缺少的功能對你來說重要嗎?必須定制你的雲計算軟件來滿足你的需求,這會大大新增成本。如果使用自定義開發的內部軟件,則不可能將其移動到雲上而不需要昂貴的重寫——這絕對是一個缺點。
為了確保你正在節約資金,你必須仔細考慮每一個應用程序的定價計畫和細節,並考慮未來可能的擴展。例如,最近轉向一個基於雲的會員資格申請的非營利組織的總裁發現,當他們的會員數量最近超過他們的契约限制時,進入下一層的價格幾乎翻了一倍。像手機計畫一樣,魔鬼可以在細節上與雲服務契约。
你需要最新的和最棒的嗎?
如果你不需要最新的軟體版本,從長遠來看,桌上電腦軟件可以從長遠來看更便宜。例如,如果你購買微軟Office 2016的桌上版本,並使用它幾年,你支付一次性費用和擁有的軟件永遠不必支付每年使用雲為基礎的版本,Office 365。其他類型的業務應用,如會計和稅務籌畫軟件,需要每年更新,並且最適合於雲計算。
資料傳輸成本
如果您的業務涉及傳輸大量數據,請注意,在向雲傳輸數據的同時,通過基本月津貼的資料傳輸以每GB為基礎進行收費。如果您的業務需求將包括定期從雲應用程序或資料存儲中下載大量數據,則額外的成本必須加起來。(例如,微軟Azure資料傳輸定價)。
幸運的是,雲計算是一個非常有競爭力的業務,成本通常在下降,所以應該檢查當前的定價。
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不夠靈活
某些雲應用程序的靈活性可能是雲計算的另一個嚴重缺陷。當你選擇一個雲計算供應商時,要小心,你不會成為一個“永遠”的客戶,因為他們的應用程序和/或數據格式不允許容易地將資訊轉換/轉換成其他系統。問問那些經歷過從一個會計包遷移到另一個會計程式的痛苦過程的人。作為一個更簡單的例子,您不能將在另一個應用程序中創建的文件插入到Google DOCS試算表中。
一些廠商故意通過使用專有軟件/硬體來“鎖定”客戶,因此切換到另一個雲供應商是不可能的或非常昂貴的。如果您正在考慮向雲移動,請確保雲供應商契约規定保留數據的所有權,供應商提供符合當前標準。
同時確保您可以輕鬆地(和廉價地)添加和刪除雲計算用戶和資料存儲在您的業務增長或依契约中要求的。
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客戶服務
在雲計算早期,糟糕的客戶服務一直是用戶的抱怨。幸運的是,大多數供應商在過去幾年裏在提高技術支援方面取得了很大的進步,但更好的服務是有代價的。Google的基本“Silver”支持包為他們的雲平台現時花費150美元/月,有四小時的回應時間(在營業時間內),不包括電話支持。其他雲供應商如微軟也有類似的支持計畫選項。
如果您的業務需求是這樣的,您需要快速回應客戶支援問題,確保您的雲服務供應商有很多可用的技術支援選項,包括電子郵件、電話、現場聊天、知識庫和用戶論壇。準備支付更高水准的支持,尤其是在晚上或週末。
對於台灣用戶來說,許多這些美國雲計算服務商的客戶服務,對你就要大打折扣了。
底線:雲根據你的舒適度
雲計算是小型企業擺脫IT管理的麻煩和成本的一個很好的機會——只要他們能忍受這些缺點。與互聯網上的業務數據“脫鉤”有關的安全問題似乎是小企業主最關心的問題。
一種方法可能是慢慢地開始雲計算;選擇一個或兩個業務應用程序來替換並查看它如何運行。希望隨著時間的推移,你會變得更加舒適,並能够獲得更多的雲計算優勢。