縮短從策略到執行的差距 （5-1）

許多資深經理主管承認他們缺乏一套真正可以贏的策略，或是缺乏正確的組織能力來執行擬定的策略。然而，企業還是有機會縮短策略與執行的差距。

             

事實上，一些卓越的公司並非依循他們產業的常規來經營公司。這需要一些非凡的智慧。

我們將陸續介紹這些做法：

5-1、建立獨特的企業定位：

他們不會日夜計較在企業的績效成長，也不會總是想要進入多個他們沒有機會贏的市場機會。相反的，他們很清楚在哪些領域里他們可以表現的最優秀。他們會建立起一套堅實的價值體系，用以支持發展他們可以賴以長期發展的獨特能力。

例如，在瑞典森林中開始發展起來，成為世界知名家具品牌的IKEA公司，他們塑造了很清晰的企業價值：“讓許多人每天都能夠過更好的生活”。在這個概念下，每一件IKEA公司的所做所為，從深度研究消費者如何在居家中生活，到IKEA提出的讓消費者自己包裝、自己攜帶，到自行組裝家具，種種作法，都是這家公司認為他們可以做到最優的作法。

（待續）

創業最常犯的錯誤

無論你基於什麼動機想要創業，都是值得鼓勵的。不過，你大概也聽到了許多人給你的忠告，要你謹慎創業可能面臨的風險。那麼，究竟有哪些因素會導致你創業失敗呢？

以下是我綜合一些專家，以及我個人的觀察，所整理出來的幾點：

1. 沒有認知你必須是個稱職的領導者。我觀察到一些意圖創業者光憑一己之勇就想創業，最糟糕的是，他沒有多少曾經領導團隊的經驗，缺乏領袖群倫的能力。要知道一個公司就是一個團隊的組合，你不僅要招募精英，還要知人善任。沒有這樣的領導能力，幾乎沒有成功的可能性。
2. 忽略了策略與管理的重要性。公司一旦組織起來，就有千頭萬緒的事情，你必須有效管理。不要以為你可以請來一名高明的CEO幫你建立管理系統，建立組織，就可以順利經營。很多時候，外來的和尚比你自己學會有效管理來的低很多。你的商業模式與經營策略是必須經過不斷轉折優化，其間的轉著變化沒有人比你更清楚，很多重要的決策必須你自己來做。你也許可以找個COO、CTO來幫你執行運營與產品開發方面的任務，但是在策略面以及相應的配套安排，包含所需要的管理，你必須自己來擔當。
3. 過分放大了自己的創意。我常看到許多創業者吹噓他的創意與項目是獨創、市場上沒有競爭對手，著急要把自己的發明拿去申請專利。這是初創業者最令人感冒的地方。要知道在地球上，會有上千萬人和你看到同一個點子上，但是誰能夠實際做出來，才會有價值。回過頭來，你應該先思考，為什麼別人沒有跳下來做這件事？一個好的創意，必須不斷聽取用戶的回饋，快速調整。過度自信，會讓你聽不到市場真正的聲音。
4. 只知道埋頭苦幹。創業確實需要拼命努力。但是創業必須要高明、要比別人有效率、要打得精准，否則要嘛你事倍功半，不然就是搞的精疲力竭後前功盡棄。你的策略是什麼？有那些事必須先做？那些事可以緩一些做，或是放棄不做？市場要什麼？你有什麼合適的人才或是協作外包團隊？這些都需要你制定好策略與實施計畫。
5. 缺乏新知識。市場是動態的，產業天天在變化。許多好的創意，是碰撞出來的。你必須不斷的收集新知，聽取專家的意見，撿取那些適用你的新方法來讓你的事業與產品進行微創新。這需要你每天花一些時間來閱讀，上網與前輩、專家交流，或是抽些時間去參加相關的行業展覽會。
6. 不夠瞭解競爭對手。做事業最可怕的是對手完全瞭解你的一舉一動，而你對他一無所知，挨著打。
7. 對團隊成員舉棋不定。你的成員必須有效執行工作，你必須即時糾正他的錯誤。若是不適任，儘早分手，不要浪費團隊的時間，破壞你爭取成功的機會。

導致創業失敗的原因，當然不只這些。你必須一一親身經歷，總結出自己的經驗。

如何探知產業的趨勢？

所有的企業領導者都必須知道什麼樣的趨勢會改變未來的產業。要早期偵測到這些變化，你不能依靠一般的產業報導新聞。你應該與你所處的產業的一些相關企業互動。

以下是可行的作法：

1. 與相關客戶互動。每個產業都會有一些走在尖端的用戶在抓住產業變化，甚至這些用戶就是引導產業變化的關鍵者。找到這樣的用戶，他們通常是年輕的技術狂熱者，然后聽聽他們的觀點。
2. 了解供應鏈上的企業的變動發展。注意在你的供應鏈上出現了哪些新的初創企業，他們通常是能夠看到新機會的先鋒。不要局限于看產業中的傳統領域， 去發現有誰用了新的方法來解決與你面對的類似的問題。

創業危機四伏，兩大利刃助初創企業殺出重圍

鬧客邦

前方巨頭壓迫，後方對手追擊，多重困境之下的初創企業應如何逆襲？

資本寒冬下，關於互聯網創業話題的熱度突然冷掉不少。一方面，同一領域殺入的競爭者劇增，今天只有一家企業，第二天醒來可能就有了十幾二十家；另一方面，巨頭公司一旦看到機會便會涉入進行佈局，給初創企業造成巨大壓力。

下有一群創業者紛紛蠶食，上有巨頭虎視眈眈，“藍海”瞬間變成“紅海”。此大背景下，很多創業公司，還沒來得及走出搖籃便已夭折。創業者該如何殺出重重包圍， 取得一席之地，以下兩點是非常值得參考借鑒。

A、將單一細分領域做到極致

以家政無憂為例。家政無憂以直營模式為核心，統一為阿姨提供著裝和工具，並基於LBS給用戶安排附近的阿姨上門提供標準化服務，通過提供高品質的服務，促進阿姨和使用者建立起長期信任關係。同時，家政無憂還與線下服務仲介機構合作，以獲取仲介機構豐富的阿姨資源，實現快速發展。

但在廣州活躍的家政服務品牌很多，家政無憂不僅要跟本地的“e家幫”進行廝殺，還要與“阿姨幫”、“58到家”等全國性品牌競爭。如何才能從脫穎而出？家政無憂的做法是，全心全意做好一件事――快速地説明有需要的家庭找到合適的阿姨，提供高品質的服務。

1.集中精力，從單點重直切入

和其他家政O2O互聯網公司不同，家政無憂以提供保姆服務為主。阿姨只需要專心做好三件事：照顧好老人孩子、能夠煮飯以及順便打掃一下衛生。這樣做可以彌補初創公司資金和人員不足的劣勢，集中有限資源，快速垂直切入。

2.多管道獲取阿姨資源，快速滿足顧客需要

家政無憂以直營為核心，兼做標準化加盟。除了三千名可自由支配的自有阿姨外，家政無憂還整合了線下資源，以加盟的方式從廣州地區 300 多家仲介機構中篩選出 8 家，作為合作服務站點，覆蓋近萬名家政人員。充足的阿姨資源，意味著家政無憂能夠覆蓋更多的客戶，為客戶提供更多的選擇，在面對客戶訂單的時也能更快速地做出反應。

3.提高服務品質

家政無憂是全國首個“服務擔保”的家政平台，以確保能提供最為優質的服務。只要消費者不滿意服務品質，或者服務過程中有任何物品的損壞，家政無憂就快速地給予消費者賠付。同時，家政無憂還對阿姨的工具進行標準化的改造和創新，並建立標準化的服務流程。追求極致服務所帶來的口碑行銷，促進了家政無憂的快速發展。

B、不斷創新，擴大產品應用場景

嘟嘟巴士是國內一家巴士定制專車的線上平台，通過整合線下資源，為有相似出行需求的人提供上下班巴士服務。

作為緩解城市交通擁堵以及改善高峰期公交出行體驗的手段，嘟嘟巴士因“互聯網+定制班車”的出行方式而備受資本垂青。今年4月底上線，9月15日即宣佈完成了5200萬A輪融資。創業4個月，完成4輪融資，估值已達數億元級別。這在今年資本寒冬的背景下，嘟嘟巴士近于創業神話。

1.以創新體驗為切入口，初步發展

2015年年初，滴滴快的合併，成為中國移動出行領域的霸主，而嘟嘟巴士卻選擇在這個時候進入出行領域。此時，嘟嘟巴士要面對兩大潛在威脅：一是巨頭隨時可能進入巴士出行領域；二是要解決上班高峰期准點到達的問題，雖然城市白領上下班出行是一個剛需的場景，但若不能准點到達，人們更願意選擇准點出發和到達的地鐵。

為應對巨頭和傳統出行方式帶來的挑戰，嘟嘟巴士將用戶體驗作為突破口。在成立之初為使用者提供上下班服務，主打一人一座，舒適直達。還引入了附加服務，如早餐、報紙等，並配備了車載WiFi，給用戶提供了極致的上下班出行體驗。

2.以場景創新為突破口，二次飛躍

然而，正當嘟嘟巴士準備A輪融資時，滴滴快的開始進軍巴士市場。巨頭的進入，雖然嚇退了很多準備進入該領域的其他競爭者，但也極大壓縮了嘟嘟巴士的生存空間，使得融資變得易常困難。

面對如此大的競爭壓力，嘟嘟巴士在堅持做好上下班線路的同時，開發了機場巴士、周邊遊等中長途路線，不斷擴大其所覆蓋的場景。與滴滴快的相比，嘟嘟巴士更加關注差異化場景。場景創新，讓嘟嘟巴士迎來了第二個爆發期。

是專業深耕單一細分領域，還是快速創新、不斷擴大產品的應用場景，需要創業者結合自己的產品、資金、市場等情況，做出一個合理的選擇與規劃。雖然與互聯網巨頭相比，這些初創公司還很稚嫩，還遠遠談不上成功，但在互聯網的競爭大潮裡，只要你比別人跑的快一步，你就贏了。

創業者應該回答的三個基本商業模式問題

每天看到有許多熱情的朋友想要創業。不過，看來看去，感覺許多是基於自己的一腔熱血，或是要尋找創業夥伴或是天使投資者，卻吝於分享或是回答三個最基本的商業模式問題：

1. 為什麼客戶要付費買你的產品或是服務？你是否已經鎖定第一批會付費給你的客戶？這個問題很基本，也對希望以互聯網為事業基礎的創業者很棘手。你必須誠實回答自己，你的客戶可以從你的產品/服務獲得什麼價值。例如，你希望建立網路社群，面向用戶，又提供用戶免費使用，而寄希望於廣告主。這樣的價值模式，就非常間接。你有把握廣告主會付費給你嗎？或是，你希望建立一個網路社群社群，而希望會員能夠訂購雜誌，那麼，如果雜誌的內容多半可以從已經發佈的網上內容相似，是什麼獨特價值讓會員願意付費買你的雜誌？這樣的價值組合模式，是否也過於間接了？將價值寄託於一個不可測的假設！再者，踏入一個自己從未經營過的事業領域，你手上是否已經掌握有願意購買你產品/服務的既定客戶？沒有這樣內定的客戶，有幾成可以成功啟動經營的把握？
2. 你要如何創造營業利潤？這個問題是上個題目的更深化、量化。你的收入與支出活動，將牽動你的現金流。你的收入與支出的假設模式是如何的，現實嗎？自己有能力控制碼？你願意提供一個進度檢查表給投資者嗎？
3. 什麼是你確實執行商業計畫的關鍵元素？你掌握了嗎？我看到許多創業者所呈現的只是個創意，有些確實有些價值，問題是他還沒有掌握可以成功建立的核心資源/人才/技術，而寄希望于透過天使資金的支持，以便可以取得這些關鍵的資源/人才/技術。那麼，這樣的組合模式可靠嗎？記住，天使資金只能用來錦上添花，而不能用來雪中送炭。

創業，是個過程，很難跳蛙成長。有幾分力量，做幾分事。

道德、客戶、獲利，將道德放在最高優先

每個人都知道企業經營必須要有道德、要有客戶，並且要能夠獲利。但是，許多企業經營失敗，是因為他們將優先次序搞錯了。

最容易發生的錯誤是將獲利當成最高優先次序來對待。如果你將經營上的財務數字當成最關切的，那麼其他任何行為都會爲了獲利來合理化。

這是錯誤的。

你應該先要求企業所有的經營行為是合法，合乎正常社會道德規範。然後，再考慮如何服務好你的客戶，而你的客戶會因為你的正當經營行為而對你的公司產生信任，購買你的商品或服務。

一旦你將前兩項都運作熟練后，再來考慮如何提高經營獲利。

Morality, Customer, Profit, Put Morality First

Everyone knows that business must be ethical, have customers, and be profitable. But many businesses fail because they misprioritize.

The most common mistake is to treat profit as the highest priority. If you regard financial figures as your top concern, then any other behavior will be rationalized for profit.

This is wrong.

You should first require that all business practices of enterprises be legal and conform to normal social ethics. Then, consider how to serve your customers well, and your customers will trust your company and buy your goods or services because of your proper business practices.

Once you have mastered both of the first two, consider how to improve your business profitability.

溝通企業價值

多數的企業未能有效傳遞一些企業運作的基本核心：它的企業價值。這樣將會失去影響與團結員工的機會。

以下是在企業內有效溝通企業價值的作法：

1. 建立能夠涵蓋整個企業的價值，而非只在高層說說。如果不是每名員工都能夠擁護企業價值，那麼它就會很快失去實際意義。
2. 請員工協助。請員工提供企業應該如何依靠所建立的企業價值來發展的意見。並且，讓每一名員工都能夠維護企業價值。
3. 在企業價值上發展。行動永遠比文字有力。在你每個決策中，都要圍繞這個企業價值來發展，並清楚說明。

Communicate enterprise value

Most enterprises fail to effectively convey the basic core of some enterprises' operation: their enterprise value. This will lose the opportunity to influence and unite employees.

The following is how to effectively communicate enterprise value within the enterprise:

1. Establish values that can cover the entire enterprise, not just at the top. If not every employee can support enterprise value, it will soon lose its practical significance.
2. Ask staff for assistance. Employees are asked to provide advice on how an enterprise should develop on the basis of established corporate values. And let every employee maintain the value of the enterprise.
3. Develop in enterprise value. Action is always stronger than words. In every decision you make, you need to develop around the value of the business and make it clear.

創業之前，請喝下這碗“毒雞湯”

創新工場 孫志超

在創業初期如何確定你的市場並找到與市場相匹配的產品？如何妥善處理創業中那些相互矛盾的問題？決定創業的你是否對創業有了清醒的認知？請喝下創新工廠孫志超的這碗“毒雞湯”，我們一起走一遍創業的從無到有！

“寫在前面的話”：創業，並不是一件容易的事。本文的作者是創新工廠的投資經理孫志超，內容來自他在知乎上對於 “創業從無到有的必經過程和注意事項有哪些？” 這個問題的回答。

孫志超為沒有經驗的創業者在決定創業前打了預防針。創業不是一件容易的事。你是否還在猶豫徘徊？在創業初期如何確定你的市場並找到與市場相匹配的產品？如何妥善處理創業中那些相互矛盾的問題？決定創業的你是否對創業有了清醒的認知？請喝下創新工廠孫志超的這碗“毒雞湯”，我們一起走一遍創業的從無到有！

好了，開始下面的雞、湯、有毒——

先是雞的部分

先假定你只是有個創業的想法，還沒有具體的安排。基於這個假設，那麼創業最關鍵的是要把精力放在產品與市場的匹配上，你要找到用戶或消費者能很快接受的產品，其他諸如文化、管理之類都是次要的。任何產品或服務，只要它最終能夠明確地為人減少痛苦或者增加樂趣，就都是件可做的生意。

然而很多人常常會背道而馳，可能是因為他們浸淫在自己的領域太久，尤其技術導向的朋友，偶爾讀一些市場報導或演講，但是並沒有長年去直接瞭解他們的市場，直接客戶接觸聆聽他們的反應，所以他們心中難免認為自己的產品必然會解決大家的問題，立刻橫掃千軍般地被認可。

他們經常會說——

“我們的產品或技術是當前最好的。”（然而我並沒有碰到過有人告訴過我他們的產品是第二的，也就是說，每一個都是 “最好的” 咯。）

“我們的產品或技術沒有競爭對手，或者，我們相比起來更有優勢。”（然而我並沒有碰到過有人會在對比圖表中把自己放在下風的。）

“我們的產品或技術正是市場上最缺乏、最需要的。”（然而我並沒有碰到過有人承認他們還不清楚究竟市場是否會接受他們。）

進一步追根究底，用戶為什麼一定非使用 / 購買不可？有什麼具體的差異化？他們大多就無法很清楚明確的說明。

一個產品如果整理不出清晰的定位，一份計畫如果歸納不出競爭的優勢，那麼一切美好幻想就不攻自破。經濟學第一堂課教的便是 “供給與需求”，作為創業者必然都是 “供給者”，而市場就是 “需求者”。首先你所面向的市場，應該具有高度成長性。每個創業團隊的計畫書都展示著鮮豔美麗的圖表，陳述其產品總市場有多少億多少百億，然後常常說保守估計第一年可以取得2%~3%的市場。第二年可以取得大約5%的市場，到第三或第四年應該可以到市場的10%。而且有趣的是，所有創業團隊都強調這還只是他們 “保守” 估計，他們 “相信” 將來的情況會更好。許多創業者沒有想到，目前市場上，已經存在的既得利益領先者，並不會原地踏步地幹耗著，而同時還有許多地方更多的新團隊也在謀求同樣的掠取計畫，每個人都有把握取得市場的 10%~20%，加起來早就超過市場的真正容量了。

如何讓團隊成員知道組織的發展策略？

許多時候，團隊成員事實上並不充分瞭解組織要發展的策略以及其具體內容，因此，他們也就不能全力以赴。

身為領導，你應該如何做？請試試以下方式：

1. 不要假設大家都充分知道實際的策略。你千萬不要假設公司高層已經做了策略公告，你的員工就會充分瞭解了策略是什麼，知道該如何進行。這是錯誤的認知。
2. 確認每個人都知道在策略發展中的位置。你必須安排好組織中的每個與新策略相關的部門與其人員，都充分瞭解他目前的位置，以及在未來新策略中的新位置。讓相關部門與人員都知道發展方向與發展步驟。
3. 連結起來，重新檢視。將策略發展路線與組織發展路線連結起來，並檢視是否相符合？是否能夠實現？如果發現不現實，應該重新檢視，K掉實際無法實現的部份，再重新制定實際可行的策略。

李開復：創業公司不能老想著找“大管家”

創新工廠

怎樣的創業團隊更易受到投資人的青睞？創業公司如何聚攏高素質人才？職業經理人對創業公司而言是必要的嗎？近日，李開復老師在《艾問頂級投資人之創客法則》專訪中就談到了管理創業團隊的三點注意。一起來看看吧。

寫在前面的話：怎樣的創業團隊更易受到投資人的青睞？創業公司如何聚攏高素質人才？職業經理人對創業公司而言是必要的嗎？近日，李開復老師在接受《艾問頂級投資人之創客法則》專訪中就談到了管理創業團隊的三點注意。想知道主持人艾誠眼中的開複老師與其他投資人有何獨特之處嗎？那就一起來看看吧。

從頭頂光環、縱橫國際巨頭的明星職業經理人，到轉型做天使投資人的創業者，李開復總是微笑面對每一個人。一談論起投資，他卻呈現出另外一幅“面孔”——雖然依舊不離“夢想”，卻不失務實、專業。

建立願景的技巧

看到大願景的能力，是先進的領導者的一項關鍵技巧。這種能力使你可以察覺到發展機會的模式，並將它與你的工作，或其他人的工作，建立連接，以便使你的組織可以達到更大、更廣的目標。 

下面幾點可以協助你建立這樣有價值的能力： 

1. 找相似之處。當你遇到一個新的情況或是新的項目，先問你自己，這是否可以提示你記憶中的什麼事？這其中是否有與你經歷過的其它狀況有類似的情境？是否有相似的內容？
2. 擴大你的想像力。想想看，找出一些可能影響狀況的不明顯、隱晦的因素。找出可能在背後影響變化的原因或是事件。
3. 作推定的溝通。將你看到的狀況與推定的想法，用他人容易明白的隱喻說法，講給其他人聽。

Skills in Vision Building

The ability to see big visions is a key skill for advanced leaders. This ability allows you to perceive the patterns of development opportunities and connect them with your work, or the work of others, so that your organization can achieve larger and broader goals.

 The following points can help you build such valuable abilities:

1. Find similarities. When you encounter a new situation or project, ask yourself first. Can this remind you of something in your memory? Is there a situation similar to what you have experienced in other situations? Is there a similar content?
2. Expand your imagination. Think about it. Find out some obscure factors that may affect the situation. Find out the reasons or events that may affect the change behind it.
3. Presumptive communication. Tell others what you see and what you presume, using metaphors that are easy to understand.

承受創業過程中的種種挑戰

企業發展過程中的起起落落是難以避免的，但是如何能夠堅持下去，卻是企業家必須具備的一項核心能力。

以下的方法能夠讓你具有更好的承受能力：

1. 不要過度擔心可能發生的失敗。要找出各項可能發生的問題并不難。與其花心思去發現各種失敗的來源，不如專注在你眼前面臨的問題，用力解決它，讓自己先成功。
2. 不要讓害怕失敗的氣氛緊繃著你。在聽到很多人對你說“不可能”后，你可能會逐漸對自己失去信心，擔心得重新修正你的商業計劃，擔心很多事情必須重頭再來。然而，這樣的負面心理是無濟於事的。你最需要做的事情，就是專注在當下的問題，予以解決。
3. 依靠你的伙伴支持。當你感到遇到困難卻無所適從，情緒低落時，可以大方的去和你的伙伴聊聊，他或許會安慰你，並且分享他的一些建議。

Bearing the Challenges in the Process of Starting a Business

The ups and downs in the process of enterprise development are inevitable, but how to persevere is a core competence that entrepreneurs must possess.

The following methods can make you more tolerant:

1. Don't worry too much about possible failures. It is not difficult to find out all the possible problems. Instead of trying to find out the sources of failure, focus on the problems you face and try to solve them so that you can succeed first.
2. Don't let the fear of failure strain you. After hearing a lot of people say "impossible" to you, you may gradually lose confidence in yourself, worry about having to revise your business plan, and worry that a lot of things have to be done over again. However, such negative psychology is of no avail. The most important thing you need to do is to focus on the current problems and solve them.
3. Depend on your partner's support. When you feel confused and depressed, you can talk generously with your partner. He may comfort you and share some of his suggestions.

決定上馬前，謹慎做好評估工作

能夠接受巨大挑戰，並成功達成的企業領導，是可以興奮開懷的。但是，那些能夠認知將要來的挑戰是太令人畏懼，所要承擔的風險太大，而採取回避的企業領導，同樣是英雄。 

以下有三招可以讓你評估究竟是該上馬還是該回避：

1. 評估成功或失敗的可能性。你必須知道你將要面對什麼，並且評估成功的可能性。將所要承擔的成本與可以獲得的利益作比較一下。（要體認失敗也是有好處的）不要低估成本。
2.  瞭解你的團隊。即使是最優秀的員工也有他能力的極限。問你自己，你的員工是否具有克服挑戰所需要的技能。
3. 瞭解你自己。這需要非常高的自省。請對你自己誠實，你是否正在面對超越你能力的挑戰。

治企之道： 老大的角色

編者摘要：愈來愈多台商想要發展大陸事業，也有許多青年人想到大陸展開開拓人生舞台。但是，兩岸的企業文化，還是有一些差異的。我們獲得推廣廣義生態哲學的曹山明老師的授權轉載，將陸續刊登曹老師基於中華文化的認識而寫作的中國企業經營管理之道的文章。

作者：曹山明

本篇摘要：

1.       相對于公司頒布的組織規章，中國人更重視“老大”的典範。歸根到底，中國企業組織的領導人，還是一個大家長。

2.       什麼樣才算一個好的領導人呢？
一要有德，要有威望。
二要講義氣，做事公道。
三是遇事要果斷。

3.       要建設中國人的現代企業，必須先把中國人的心態性格琢磨透了才行。所謂的規章制度，也需要量體裁衣，需要得到大家的擁護，否則硬性地推下去，結果也是不會好的。它所依託的文化，必須根植于中國文化，才是穩固長久的，否則即使強力地推下去，時間長了，也會慢慢地反彈回來。

4.       而中國人一旦把注意力從“義”上轉移到“利”上，就會天天琢磨這個“利”，就會覺得不公平，就想再好好說道說道。西方的公平原則和中國人的公平原則，還是有細微的差別的。不把這個差別搞清楚，好事也辦不好。

有效傳遞你的願景

身為領導者，你會擘畫出你的願景，而這需要透過溝通，將你的它有效傳遞給你的團隊成員，讓他們深入明白，再傳播，並採取行動來實現你的願景。

應該怎麼做?

1. 不斷重複談你的願景。要讓團隊成員真切吸收到你的願景資訊，你要一再的描述這個願景的價值，以及你希望達到的目標。你要不厭其煩的如一台破答錄機一般地不斷重複播放。
2. 建立對話。當然，你不要自言自語，而要建立各種可能的對話機制，讓你的願景資訊能夠透過對話，讓人們讀出在表面資訊背後的背景、動機，以及找到他們自己參與的熱情動機。
3. 採取行動。告訴團隊成員你需要他們的協助，採取必要的行動。告訴他們你需要他們做什麼，以及為什麼要這樣做。

Effective delivery of your vision

As a leader, you will draw your vision, which needs to be communicated effectively to your team members so that they can understand, redistribute and take action to achieve your vision.

What should we do?

1. Keep repeating your vision. To get team members to really absorb your vision information, you need to repeatedly describe the value of the vision and the goals you want to achieve. You have to be as tired of playing it over and over again as an answering machine.
2. Establish dialogue. Of course, instead of talking to yourself, you need to establish all kinds of possible dialogue mechanisms so that your vision information can be communicated through dialogue, so that people can read the background behind the surface information, motivation, and find their own motivation to participate enthusiastically.
3. Take action. Tell team members you need their help and take the necessary action. Tell them what you need them to do and why.

改變企業文化，從改變你的故事做起！

改變企業文化不是一件簡單的事情。企業文化是個複雜的系統，它包含了企業的行事規則、行事作風、價值觀，以及領導者的作為。

那麼，如果你需要改變企業風格，如何開始呢？

從改變人們怎麼說企業的故事做起吧！

例如，如果你希望建立一個可以包容錯誤、容許不完美的企業文化，那麼，你就承認並接受你犯過的錯誤，並且分享你的失敗故事；如果你想建立與員工開誠佈公溝通的文化，那麼，請在開會中關掉你的手機，並在會議中少說，多傾聽員工的聲音，筆記下來；如果你想建立簡樸的企業文化，那麼，從自己開始搭乘與員工同級的火車，住同級的酒店開始。

讓人們談論你的故事！

Change corporate culture, start with changing your story!

Changing corporate culture is not a simple matter. Corporate culture is a complex system, which includes the rules of conduct, style of conduct, values, and the actions of leaders.

So, if you need to change your business style, how do you start?

Start by changing how people say business stories.

For example, if you want to build a corporate culture that can tolerate errors and allow imperfections, then you will admit and accept your mistakes and share your failure stories; if you want to build a culture of open communication with employees, turn off your cell phone in meetings, and talk less in meetings, listen more to the voices of employees, and take notes if you want to build a culture of open communication with employees. If you want to build a simple corporate culture, start by taking the same level train as your employees and staying in the same level hotel.

Let people talk about your story!

淘寶帶來電商的崛起，我希望轉轉帶來二手的崛起

編者摘要：原來在中國有名的58同城，以發展同一城市內的C-C交易為主，後來稱為58趕集。在淘寶網崛起后，58趕集雖然在線上交易市場受到擠壓，但是靠著地方C-C人脈網的建立基礎，轉型發展同城二手貨交易，稱為“轉轉”，將閒置二手商品盤活起來，成為一種新的線上商品市場。

將閒置商品、閒置資產、閒置人才盤活的商業模式，我們未來將陸續介紹。

58趕集CEO姚勁波

曾經，中國的電商能起來，和淘寶有很大的關係。未來，中國的二手能夠起來，我希望是因為“轉轉”。

騰訊兩次入股58同城，獲得廣泛關注。業界把我們的此次合作評價為人與資訊、服務相連接的、面向未來的合作，我認為這個評價很準確。當時我曾經提到過，58和騰訊的合作，除了流量的需要，更重要的是社交關係上，這對58旗下產品所涉及的場景具有重要意義。

時隔一年，我們在認為最有機會的場景---閒置交易中做了嘗試，推出專注於閒置物品轉讓的APP“轉轉”。

商業模式要配合客戶的決策模式

我以B-B事業為例，我們提供產品與服務給企業客戶，必須配合企業客戶的成長歷程與決策模式。

一般來說，一個企業從創建，成長，擴充，到擁有市場一定佔有率，會有階段性的過程，每個階段所關注的重點不同。

在企業初創立時，經營者所最關注的是：開發客戶。

進入成長期後，接著關注的是：如何改善經營績效，也就是商業模式的問題，例如如何取得更佳貨源，如何改善產品與服務品質，如何更快速而安全的交貨，如何降低經營費用等等。

進入擴充期後，經營者關注的是：如何增加銷售管道、如何擴充規模、如何進一步提高投資報酬率。

等企業有了一定地位後，經營者通常在此階段，才會考慮到品牌建立與價值差異化。

這是大陸多數企業的一個發展模式。

因此，當我們以B-B來服務企業客戶時，我們自身的商業模式，就必須配合目標客戶的發展與決策重心。

對於一個剛創立不久的小企業，你和他談品牌價值，他不會拒絕你，但是他連生存都還在拼命時，談品牌經營，無異是雞同鴨講。

在B-C領域內，也有類似的消費者決策模式。創業者/企業經營者，應該好好思考消費者的購買決策流程。