任何公司,無論過去多麼成功,幾乎都會在發展過程中跌跤過。公司的停滯有可能來自於多種不同的原因,並且多數是非公司能夠控制的。有的時候,市場已經達到成熟點,競爭對手也增加了,價格開始進入滑落階段。這些,都是市場的常態。
但是,當企業逐漸擴充後,會發生衰退的另外一個主要原因,卻是來自企業自身,就是企業過度希望保持與專注在它既有的產品線與服務方式,也就是它所習慣的商業經營方式,而沒有投注足夠的資源在創新與改革上。這樣的防衛心理很自然,但是卻會傷害企業的長期成長。
如果企業不經常檢討它的商業模式,修正它的經營作業方式,它的成功也會很快成為過眼雲煙、往日黃花。

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