“我們的人是我們最重要的資產。”如果你在一個組織裏工作,你已經聽過很多次了。然而,有多少組織表現得好像他們真的相信這些話?不多。這些詞是一種價值的清晰表達,價值觀是通過人們所採取的行動而不是他們的談話來看得見的。
價值觀是你工作中發生的一切的基礎。如果你是一個組織的創始人,你的價值觀滲透到工作場所。
你會自然而然地雇用與你分享價值觀的人。無論你重視什麼,都將在很大程度上控制你的員工的行為。
在辦公室中的基於價值的行動
如果你重視誠信,在生產過程中遇到品質問題,你就要誠實地告訴你的客戶問題的確切性質。您討論您的行動,以消除問題,以及客戶可以預期的交付時間。如果誠信不是一個基本價值,你就會找藉口,誤導客戶。
如果你重視和關心組織中的員工,你將支付醫療保險、牙科保險、退休帳戶,並為敬業的員工提供定期加薪和獎金。如果你重視平等和家庭感,你將會消除權力、地位和不平等等等物質上的束縛,比如每次晋昇員工,都會使他的停車空間和辦公室擴大30公分。
無論你重視什麼,都是你在你的組織中所生活的
你知道,作為一個人,你個人看重什麼。然而,你們中的大多數人都在已經運營多年的組織中工作。價值觀,以及由這些價值觀創造的隨後的文化,無論好壞,都已就位。
如果你對自己的工作環境感到滿意,那麼毫無疑問,你選擇了一個價值觀與自己一致的組織。
如果你沒有,注意你所重視的和你組織中的人的行為之間的聯系。
作為一個人力資源專業人士,你會想影響你的更大的組織,以確定其核心價值,並使他們的基礎與員工,客戶和供應商的互動。最低限度地說,您將希望在自己的人力資源組織內工作,以確定一個戰略框架,為您的客戶提供可靠的價值基礎。
戰略框架
每一個組織都有自己對未來的期望,無論是模糊的還是清晰的。本組織現時的使命或其存在的目的也可以用一般術語理解。組織成員在日常決策中體現的價值觀,以及非正式定義人們如何與彼此和客戶互動的規範或關係準則,也都是可見的。但是,這些通常含糊不清的、無法言喻的理解是否足以推動你的長期成功?我不這麼認為。
每個組織都有選擇。你可以允許你的組織的這些基礎獨立發展,每個人都在一個自我定義的真空中行動。
或者,您可以投入時間主動地定義它們,以便為組織成員及其客戶提供最佳服務。許多成功的組織同意並闡明他們的願景、使命或目標、價值觀和戰略,以便所有組織成員都能參與並擁有他們的成就。
想要瞭解為什麼價值觀在組織中很重要的背景嗎?瞭解確定組織價值可能產生的影響。價值觀是被認為有價值的特徵或品質;它們代表個人的最高優先權和根深蒂固的驅動力。
價值陳述以價值觀為基礎,並定義人們希望如何在組織中彼此相處。它們是關於組織將如何評估客戶、供應商和內部社區的陳述。價值陳述描述了組織內大多數個人所持有的基本價值觀的活的體現。
願景是對組織想要成為什麼樣的人的陳述。這一願景應該與組織的所有成員產生共鳴,幫助他們感到自豪、興奮,並成為比自己更重要的事情的一部分。願景應該延伸組織的能力和自身形象。它為組織的未來提供了形狀和方向。
任務/目的是對組織所做工作的精確描述。它應該描述組織所處的業務。它是對組織當前存在的“原因”的定義。一個組織的每個成員都應該能够口頭表達這個使命。戰略是組織將用來完成其使命和實現願景的四到五種主要方法。目標和行動計畫通常來自於每個戰略。
戰略的一個例子是員工授權和團隊。另一個是在亞洲尋求一個新的全球市場。另一個是使用精實管理原則來簡化您當前的分配系統。我建議您通過確定組織的價值觀,開始開發這一戰略框架。為盡可能多的人創造參與此過程的機會。你的戰略框架的其餘部分都應該從生活中成長。
什麼是價值觀
以下是價值觀的示例。您可以將這些作為討論組織內價值觀的起點:
- 志向
- 勝任力
- 個性
- 平等
- 完整性
- 附加服務
- 責任
- 精度
- 尊重
- 奉獻
- 多樣性
- 改進
- 享受/樂趣
- 忠誠度
- 公信力
- 誠信
- 創新性
- 團隊合作
- 卓越
- 問責制
- 賦予權力
- 產品品質
- 效率
- 尊嚴
- 合作
- 管理職位
- 共情
- 完成
- 勇氣
- 智慧
- 獨立性
- 安全性
- 挑戰
- 影響因素
- 學習
- 同情
- 友好性
- 紀律/命令
- 慷慨
- 持久性
- 樂觀
- 可靠性
- 靈活性
確定和建立價值
有效的組織識別並發展一個清晰、簡潔和共亯的價值觀/信仰、優先事項和方向的含義,以便每個人都能理解並作出貢獻。一旦定義好,價值觀就會影響到組織的各個方面。你必須支持和培養這種影響,否則識別價值將是一種浪費。人們會感到被愚弄和誤導,除非他們看到你組織內的練習的影響。如果希望標識的值具有影響,則必須執行以下操作。
- 人們在個人工作行為、決策、貢獻和人際互動中展示和塑造行動價值觀
- 組織價值觀有助於每個人在日常工作中確立優先事項。
- 價值觀指導組織合作創造價值觀和價值陳述後做出的每一個决定。
- 組織內部的獎勵和認可旨在認可那些工作體現了組織所接受的價值觀的人。
- 組織目標以確定的價值為基礎。
- 採用價值觀和行為,結果在定期的績效迴響中得到認可。、
- 人們雇傭和提升那些與價值觀一致的人。
- 只有組織所有成員的積極參與才能確保真正的組織範圍、價值基礎、共享文化。

