核心價值觀是你認為不僅有價值的特性或品質,它們代表個人或組織的最高優先順序、根深蒂固的信念,以及覈心、基本驅動力。他們是你的組織及其雇員在世界上所代表的覈心。
核心價值觀定義了你的組織相信什麼,以及你希望你的組織如何與員工和外部世界產生共鳴並吸引他們。
核心價值應該與員工以及他們的信念系統和行為緊密結合,以便客戶和供應商能够看到實際存在的價值。
例如,成功的中小公司的覈心和核心價值體現在他們如何為客戶服務。當客戶告訴公司他們覺得自己被企業所珍惜時,你知道你的員工正在活出你非凡的客戶關懷和服務的核心價值。
核心價值也被稱為指導原則,因為它們形成了一個堅實的覈心,你是誰,你相信什麼,你是誰,並希望向前邁進。
核心價值觀是組織的基礎
價值觀是你工作中發生的一切的基礎。你工作場所員工的核心價值觀,以及他們的經歷、教養等等,融合在一起,形成了你的企業文化。
組織創始人的核心價值滲透到工作場所。
他的核心價值觀是組織文化的有力塑造者。
你的高級領導人的核心價值觀對你的文化發展也很重要。原因何在?這些行政領導者在你的組織中有很大的權力來確定方向和定義日常行為。行政領導和向他們彙報的管理人員為建立人們工作環境的質量定下了基調。
這種工作環境反映了所有員工的核心價值觀,但是那些言行一致的執行領導者的核心價值觀太過深遠。此外,你的領導和經理已經挑選了員工,他們相信這些員工具有相同的核心價值觀,適合你的工作環境。
如何識別你的核心價值觀
當您確定組織的核心價值時,您的目標是確定關鍵的核心價值,而不是從另一個組織的核心價值清單中複製。一個組織的員工很難活出超過10-12個核心價值(最大限度)。在你做的每件事上。
核心價值是通過將它們轉化為價值陳述而獲得的。價值陳述是以價值為基礎的,並定義了人們如何在組織中相互表現。它們是關於組織如何評估客戶、供應商和內部社區的陳述。
價值陳述描述了行動,這些行動是組織內大多數個人所持有的基本核心價值的活生生的體現。例如,一個護理小組的員工識別關懷服務作為他們的核心價值之一。
當他們寫他們的價值陳述時,一個是“我們將在一分鐘內響應所有客戶來電。”另一個價值陳述是“任何患者都不會從滴水線上用完藥物。”
價值觀在員工激勵和士氣中起著决定性的作用。一個已經確定並檢查了員工想要生活的價值觀的組織是一個具有激勵潜力的工作場所。諸如正直、授權、毅力、平等、自律和問責等價值觀,當真正融入到組織的文化中時,是强有力的激勵因素。
它們成為組織選擇員工、獎勵和認可員工績效、指導員工之間人際互動的指南針。
價值影響的例子
例如,如果你在一個重視賦權的組織中工作,你就不怕採取深思熟慮的風險。
你很可能識別和解决問題。在沒有上司監督的情况下,你很容易做出决定。
在這個充滿活力的環境中茁壯成長的員工會做得很好。如果你喜歡等待別人告訴你該怎麼做,如果授權是組織的期望和價值,你將失敗。
在第二個例子中,如果你在一個重視透明度的組織中工作,你可以期望知道整個公司正在發生什麼。你會知道和理解目標、方向、决定、財務報表、成功和失敗。
不想要所有這些資訊的員工,可能不符合組織的文化或滿足這樣的期望,即如果他們有資訊,他們將使用它。
在第三個例子中,如果組織中重視誠信,那麼那些相信誠實、公開和誠實的員工將會茁壯成長,而那些想玩弄政治、隱瞞錯誤和撒謊的員工則不會茁壯成長。
事實上,他們可能發現他們不適合這個組織的文化。他們可能會發現自己失業,因為缺乏與一個重要的組織價值的相容性。
在第四個示例中,如果您的組織重視高水准的團隊工作,那麼他們將要求員工在團隊中工作,通過團隊開發產品,並將部門視為團隊。此外,由於組織重視人際關係和與員工一起工作的凝聚力,它將為員工、員工及其家庭贊助員工活動和活動。
這種方法促進了員工之間更密切的關係。然而,如果你是一個孤獨的人,想獨自在你的小隔間工作,你可能不適合這個工作環境。
最後,一種重視責任和問責的工作文化必須雇傭願意對自己的產出和結果負責的員工。它不需要那些找藉口、指手畫腳的人,也不能讓對方承擔責任。它需要那些願意給同事打電話的人,比如錯過最後期限,不準備開會,或者傳播痛苦和消極。
一個不願意承擔責任的人會貶低那些做過工作的員工。這導致了一個惡性循環。沒有什麼比員工不做工作和管理層無法解决問題更能傷害員工的動機。
因此,為了保持員工激勵的完整性和不斷增加,雇主必須通過雇傭終止來解决問題員工。而且,雇主需要迅速採取紀律措施,防止不表現影響組織優秀員工的士氣。
識別價值的缺點
當組織的領導者聲稱某些價值觀,然後以與他們所宣稱的價值觀相衝突的做法行事時,就會出現識別價值觀的缺點。在這些工作場所,價值觀降低了員工的積極性,因為員工不信任他們的領導者的話。
記住,員工就像雷達一樣,觀察你所做的一切,傾聽你所說的一切,觀察你與客戶和同事的互動。他們每天都在工作中看到你的價值觀。
員工希望在工作場所工作,分享他們的價值觀。他們希望他們的整體工作文化促進成為一個整體比他們自己更大的一部分。當工作場所展現出他們最重要的價值觀時,他們會體驗到激勵和參與。永遠不要低估創造創造工作環境的價值觀的力量。
