創業者應該回答的三個基本商業模式問題

每天看到有許多熱情的朋友想要創業。不過，看來看去，感覺許多是基於自己的一腔熱血，或是要尋找創業夥伴或是天使投資者，卻吝於分享或是回答三個最基本的商業模式問題：

1. 為什麼客戶要付費買你的產品或是服務？你是否已經鎖定第一批會付費給你的客戶？這個問題很基本，也對希望以互聯網為事業基礎的創業者很棘手。你必須誠實回答自己，你的客戶可以從你的產品/服務獲得什麼價值。例如，你希望建立網路社群，面向用戶，又提供用戶免費使用，而寄希望於廣告主。這樣的價值模式，就非常間接。你有把握廣告主會付費給你嗎？或是，你希望建立一個網路社群社群，而希望會員能夠訂購雜誌，那麼，如果雜誌的內容多半可以從已經發佈的網上內容相似，是什麼獨特價值讓會員願意付費買你的雜誌？這樣的價值組合模式，是否也過於間接了？將價值寄託於一個不可測的假設！再者，踏入一個自己從未經營過的事業領域，你手上是否已經掌握有願意購買你產品/服務的既定客戶？沒有這樣內定的客戶，有幾成可以成功啟動經營的把握？
2. 你要如何創造營業利潤？這個問題是上個題目的更深化、量化。你的收入與支出活動，將牽動你的現金流。你的收入與支出的假設模式是如何的，現實嗎？自己有能力控制碼？你願意提供一個進度檢查表給投資者嗎？
3. 什麼是你確實執行商業計畫的關鍵元素？你掌握了嗎？我看到許多創業者所呈現的只是個創意，有些確實有些價值，問題是他還沒有掌握可以成功建立的核心資源/人才/技術，而寄希望于透過天使資金的支持，以便可以取得這些關鍵的資源/人才/技術。那麼，這樣的組合模式可靠嗎？記住，天使資金只能用來錦上添花，而不能用來雪中送炭。

創業，是個過程，很難跳蛙成長。有幾分力量，做幾分事。

道德、客戶、獲利，將道德放在最高優先

每個人都知道企業經營必須要有道德、要有客戶，並且要能夠獲利。但是，許多企業經營失敗，是因為他們將優先次序搞錯了。

最容易發生的錯誤是將獲利當成最高優先次序來對待。如果你將經營上的財務數字當成最關切的，那麼其他任何行為都會爲了獲利來合理化。

這是錯誤的。

你應該先要求企業所有的經營行為是合法，合乎正常社會道德規範。然後，再考慮如何服務好你的客戶，而你的客戶會因為你的正當經營行為而對你的公司產生信任，購買你的商品或服務。

一旦你將前兩項都運作熟練后，再來考慮如何提高經營獲利。

Morality, Customer, Profit, Put Morality First

Everyone knows that business must be ethical, have customers, and be profitable. But many businesses fail because they misprioritize.

The most common mistake is to treat profit as the highest priority. If you regard financial figures as your top concern, then any other behavior will be rationalized for profit.

This is wrong.

You should first require that all business practices of enterprises be legal and conform to normal social ethics. Then, consider how to serve your customers well, and your customers will trust your company and buy your goods or services because of your proper business practices.

Once you have mastered both of the first two, consider how to improve your business profitability.

溝通企業價值

多數的企業未能有效傳遞一些企業運作的基本核心：它的企業價值。這樣將會失去影響與團結員工的機會。

以下是在企業內有效溝通企業價值的作法：

1. 建立能夠涵蓋整個企業的價值，而非只在高層說說。如果不是每名員工都能夠擁護企業價值，那麼它就會很快失去實際意義。
2. 請員工協助。請員工提供企業應該如何依靠所建立的企業價值來發展的意見。並且，讓每一名員工都能夠維護企業價值。
3. 在企業價值上發展。行動永遠比文字有力。在你每個決策中，都要圍繞這個企業價值來發展，並清楚說明。

Communicate enterprise value

Most enterprises fail to effectively convey the basic core of some enterprises' operation: their enterprise value. This will lose the opportunity to influence and unite employees.

The following is how to effectively communicate enterprise value within the enterprise:

1. Establish values that can cover the entire enterprise, not just at the top. If not every employee can support enterprise value, it will soon lose its practical significance.
2. Ask staff for assistance. Employees are asked to provide advice on how an enterprise should develop on the basis of established corporate values. And let every employee maintain the value of the enterprise.
3. Develop in enterprise value. Action is always stronger than words. In every decision you make, you need to develop around the value of the business and make it clear.