B2B是“企業對企業”的簡稱,它指的是你對其他企業而不是個人消費者的銷售。對消費者的銷售稱為“企業對消費者”銷售或B2C。
B2B銷售的一些例子
B2B銷售通常採取一家公司向另一家公司銷售供應品或組件的形式。例如,輪胎製造商可以向汽車製造商出售商品。
另一個例子是批發商把他們的產品賣給零售商,然後零售商轉身賣給消費者。量販店就是這種活動的典型例子。他們從批發商那裡購買食品,然後以略高的價格賣給個人消費者。
企業對企業的銷售可以包括服務。為商業客戶辦案的律師,幫助公司納稅的會計師事務所,以及建立網絡和電子郵件帳戶的技術顧問都是B2B服務提供的例子。
B2Bvs.B2C銷售
銷售B2B與銷售B2C有很多不同之處。最大的區別是,當你試圖進行B2B銷售時,你通常會與專業買家或高層管理人員打交道。買家通過銷售人員獲得最好的交易來謀生,而且他們很擅長。高管可能包括大公司的CEO。
在這兩種情况下,B2B銷售通常需要比B2C銷售更高的專業水准。要想成功,你就得穿得正式一點。
B2B銷售還要求你知道如何有效地處理門衛,如接待員和助理。你必須超越他們,才能達到你的目標,這個人有最終的權力來承諾銷售
當你和買家打交道時
請記住,大多數專業買家都接受過如何與銷售人員合作和看穿銷售人員的廣泛培訓。對於不熟悉的消費者來說,銷售策略可能很有效,但對於購買者來說,往往會失敗。他們會在很遠處就看到你。
買家也清楚地知道如何操縱銷售人員,經常使用拖延等伎倆,試圖從你的產品上爭取一個更好的價格。
當你和高管打交道時
與高管打交道是一場完全不同的遊戲。層峰決策者可能非常嚇人。他們經常是非常忙碌的人,不欣賞別人浪費時間。
你應該精通你的產品的方方面面,這樣你就可以迅速而容易地回答你提出的任何問題。你不能說“讓我再告訴你吧”,因為經理可能不會接你的電話,也不會第二次給你開門。你可能就這樣失去銷售機會。
提前對潛在客戶進行研究。瞭解他為公司做了什麼以及他是如何做到的。對公司的產品或服務也要有一個明確的瞭解。你要做好充分的準備,在你的銷售演示中,用你對管理人員的操作知識讓他們大吃一驚。
其他一些對你來說合適的差異?
你的目標會在策略上有所不同。當然,你想在這兩個領域銷售,但你對B2B銷售的主要關注是重複業務。你想與公司及其買家和高管建立關係,以便這些企業一次又一次地歡迎你回來,以滿足他們的持續需求。
消費者的情况並非如此。他們往往很容易受到最新有效的廣告策略的影響,而這種策略會引起他們的共鳴。他們變化無常,往往會一時興起就買東西。你可能會做一次銷售,然後消費者就消失在夕陽下,再也聽不到消息了,特別是如果你不賣像汽車這樣的高價商品的話。
你的潜在市場同樣會縮小與B2B銷售。將可能需要你的產品的企業數量與渴望購買下一個熱門、必備品甚至是非主流產品的消費者數量進行比較。
你會花更多的時間來培養你的商業客戶,但如果你的B2C銷售推銷的是高價產品而不是50元的小玩意兒,這個因素可能就不會那麼明顯了。
所有這些都進入了銷售週期:隨著B2B商業的發展,這一週期往往會更長、多階段。B2B銷售的價格點往往更陡、更複雜和多方面。消費品銷售情况就不是這樣了。
歸根結底,這取決於你喜歡賣什麼、怎麼賣,以及你做得有多好。B2B銷售總體上可能更具挑戰性,但也有可能更有利可圖。

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