建立SMART商業目標

在許多外商公司或是商學院里，都會教授一個在做商業計劃中，必須建立一個SMART商業目標的概念。也許還有許多人陌生，今天我們就來複習吧。

許多小企業老闆被問到他的商業目標時，只會回答“做更多生意”這樣籠統不清的答案，不明確，不能衡量，不清楚如何可以做到，究竟要做什麼生意，不知道何時可以達成。

任何負責任的CEO應該給予清楚的公司商業目標。無論你是經營一個50人規模的小企業，或是僅有1人的家庭企業，你的商業成功因素之一是你有能力設定可以達成的目標。SMART商業目標的概念，有助於你的成功。

SMART是5個英文字母的組合：

-          Specific 清晰的

-          Measurable 可以衡量的

-          Attainable 可以達成的

-          Relevant 相關的

-          Time-Based 有時限的

Specific 清晰的

好的目標是定義清楚而能夠專注的。“在年底前于台北地區保險市場拿下2000萬台幣業績”，要比“獲得更多的業績”的目標，要明確許多。定義清楚的目標能夠讓你專注，讓你將精力與資源投入在實現目標上。你愈能夠專注，你的力量就愈強大。

Measurable 可以衡量的

一個目標若是不能衡量結果，就如運動比賽沒有計分板與記分員。數字是商業的必要內容。

在你的目標中放入確實的數字，能夠讓你知道應該關注哪些工作內容。在公司辦公室放一個業績進度表的白板，能夠讓你自己和員工都可以關注到必須達成的業績。

Attainable 可以達成的

我們太長看到許多小企業設定了達不到的目標。沒有人可以一夜之間做到千億元營業額的事業。

風險投資機構經常收到許多營業目標很嚇人的商業計劃。雖然夢想和希望成為明星企業是值得嘉許的，但是也應該面對現實，穩步發展。

你應該多咨詢你的同業，了解你的產業市場可能的市場成長率。

Relevant 相關的

可以達成的目標是建立在當前條件與商業氣候的現實上。你也許希望你今年的業績能夠成長50%，但是經濟正在蕭條，而且出現了3個競爭者，那麼你的目標就顯得不現實、不相關。

Time-Based 有時限的

商業目標如果沒有時限，就會沒完沒了，也沒有太大意義。無論你是要增加20%的業績，或是為了增加5個新客戶，指出必須達成的時間。

一旦你能夠依據SMART準則制定你的商業目標，將每一個目標切分為可以促進達成目標的明確的工作與行動。而且，你應該經常審查你的目標，如果必要，做出必要的調整。對於小企業，設定業績目標是邁向成功的必要工具。記住你遵循SMART準則的最後目的。