經營公司的家庭經常避免衝突,擔心衝突會對企業產生怎樣的影響。但是衝突是不可避免的,忽視它會導致災難性的後果:有限的增長、糟糕的決策和失去競爭優勢。
一個更好的方法是將“衝突”(一些易變和不舒服的東西)重新定義為“不同意”(一些建設性的和不那麼不舒服的東西)。分歧給人們表達觀點、考慮新觀點和解决問題的空間。
在下一次商務會議中,鼓勵人們分享與您有衝突的觀點。不要把任何緊張的情緒當面提出來;提醒每個人,你們都想要對企業最有利的東西,並且互相不同意是正常和健康的(只要尊重地做)。
隨著家庭成員對分歧的處理越來越滿意,他們會覺得自己更有能力提出需要解决的棘手問題。他們會發現,一點點的衝突可以使他們的公司更强大。

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