2020年5月22日 星期五

如何建立事業延續計畫

事業延續性計畫在發生意外事件時防止事業中斷。或者,如果您願意通過執行計畫的能力,確保及時有序地恢復組織的事業週期,同時儘量減少或不中斷對時間敏感的事業或服務運營所採用的辦法
事業延續性規劃的目標包括:
· 確保所有人員的健康和安全
· 儘量減少對企業提供其產品和/或服務能力的干擾
· 儘量減少財務損失
· 能够在災難發生後的指定時間內恢復關鍵操作
一個經過深思熟慮的事業延續性計畫可能意味著,如果災難降臨,你的事業的生存和失敗之間的差別。火災、洪水、硬碟故障或數據被盜任何或所有這些都可能使您的事業失去作用。花時間製定事業延續性計畫將有助於確保您的事業能够在盡可能短的時間內恢復運營。
以下是如何創建事業應急計畫。
1. 確定你的企業的主要風險是什麼
是數據盜竊嗎?氾濫的?地震?弄清楚哪些類型的災難最有可能幫助你集中精力製定延續性計畫,而不是浪費時間和金錢為不太可能發生的事情做準備。但別忘了,越來越多的風險往往被企業忽視,如網絡攻擊、駭客活動和破壞。
2. 創建要重新啟動事業的必備項清單
决定什麼是你的企業重新開始運作絕對必要的,如果一個事業災難關閉了你,並採取措施,以確保這些必需品將很快可用。
這些要素可能包括人員、數據、設備、財政撥款和基礎設施保護。
哪些人是你行動的關鍵?您需要什麼設備來繼續生產和交付您的關鍵產品和/或服務?或許可以與另一家擁有你所需設備的公司達成協議。需要什麼用品?如果您現時的安排可能不起作用,請提前瞭解替代供應商或發貨人。如果你的事業收入流被切斷,你的事業還能維持多久?你從哪弄到錢來維持它?
3. 在發生自然災害時製定疏散計畫
與員工一起檢查,並將其張貼在整個營業場所的顯眼位置。人員如何知道他們需要撤離?當他們接到疏散通知時該怎麼辦?大樓外有哪些路線可供選擇?人們應該在大樓外面的什麼地方見面?誰負責檢查每個人是否安全離開?
4. 建立疏散時的通信系統
如果公司發生了什麼事,誰負責通知在那裡工作的每個人?確保電話和電子郵件連絡人清單是最新的,並且負責聯系他人的人員已經列印了清單,。還要决定誰負責與公眾溝通,以及如何溝通(更新商業網站、在社交媒體上發佈消息、新聞稿、簽到欄、廣播公告等)
5. 確保現場應急包是完整的和最新的
根據您所在地區可能發生的災難類型,您可能需要添加其他補給。例如,每人每天一加侖的水是本零售商店緊急用品清單中推薦的用品之一。
6. 立即採取措施保護您的事業數據
您的事業數據是您最寶貴的資產。如果它被盜或被毀,你的生意能很快恢復運轉,甚至繼續下去嗎?成功備份資料讓您的事業數據受到保護,並將很快再次訪問。數據保護是將事業轉移到云計算的眾多優勢之一。
7. 確保事業有足够的保險
火災保險是一種突然想到的類型,但火災肯定不是你的企業可能經歷的唯一災難。除了其他明顯的物理災害,如洪水或風災,還應考慮盜竊可能造成的損失。還有一個潜在的責任因素,如果你的企業從事的活動可能會使你面臨訴訟。
選擇合適的保險類型來承保你的風險,並擁有良好的、最新的保險範圍將大大有助於讓你的企業在災難來臨時重新開始運作
8. 瞭解你的鄰居
打開與周圍事業所有者的溝通通路,可以真正幫助您進行事業延續性規劃。讓他們知道你希望做什麼,看看你能不能讓他們參與進來。你也許可以分擔一些與延續性規劃相關的費用,或者做出針鋒相對的安排,以便在災難發生時互相幫助。對於共享相鄰空間的企業來說,協調的應急計畫尤其重要,例如商業街或都市街道上的企業。
9. 查看本地作法和資源
您所在的都市、城鎮或企業行動委員會可能已經製定了應急計畫/災難響應計畫,或提供資源,使您更容易將自己的計畫組合在一起。在你開始寫你自己的商業災難計畫書之前,先看看你的都市裏有什麼可用的。
10. 把它們整合在一起
當你完成你的延續性計畫時,把所有的部分都列印出來。(數位拷貝很好,但如果斷電和/或無法使用數位設備,則不是很有用。)三文件夾工作良好。包括您的企業疏散計畫、通信計畫、有關應急包和保險單的資訊、數據保護措施和操作要領,以及您為保持或恢復正常運行所做的任何安排的詳細資訊。
11. 隨時準備事業應急計畫
你要確保你的災難計畫在一個容易接近的地方,並確保每個需要知道它在哪裡的人都知道它的位置。如果事業災難需要離開辦公場所,您還應指派一人和一人在離開時搶奪事業應急計畫。
12. 使用您的商業網站和社交媒體
你的商業網站和社交媒體平臺,如Facebook,是在緊急情况下與客戶和商業夥伴溝通的絕佳管道。不要讓你的客戶懷疑當災難來臨時你是否是開放的-在Facebook上快速發佈可以讓他們保持最新
事業延續性規劃帶來回報
延后事業延續性規劃很容易。總是有眼前的“危機”需要我們關注。但是,與一個讓你的公司停業數小時、數天或數周的事件相比,它們到底有多重要呢?如果災難發生,花時間準備一個事業延續性計畫將有巨大的回報。

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