如何為貴公司製定行為準則

行為準則是組織認為重要且認為對其成功運作至關重要的規則、原則、價值觀、員工期望、行為和關係的書面集合。

行為準則列舉了使一個組織引人注目並使其從類似組織中脫穎而出的標準和價值觀。行為準則由組織命名，以反映組織中存在的文化，並做出聲明。

目的

雖然行為準則是一個流行的名稱，但其他公司稱之為商業道德準則、商業道德準則和道德準則和標準。最後一個在專業協會很流行。無論一個組織如何稱呼它，行為準則都是一個組織內道德決策的框架。行為準則是一種溝通工具，它向內部和外部利益相關者告知特定組織、其員工和管理層所重視的內容。

行為準則是公司的覈心和靈魂。把行為準則作為一個深入的觀點來看待一個組織的信仰，以及一個組織的員工如何看待自己以及他們與其他人和世界的關係。《行為准則》描繪了員工、客戶、合作夥伴和供應商將如何得到應有的待遇。

發展

各種組織都製定了行為準則。公司製定了一套行為準則來公佈原則和道德規範，使其對客戶、員工和其他利益相關者具有吸引力。

非營利組織出於這些原因製定了行為準則，並確保員工和客戶理解和信任他們的服務使命。專業協會出於類似原因製定了行為準則，並就整個行業及其成員的職業行為提出道德行為準則建議。

行為準則也可以是詳細說明組織對其供應商、供應商和合作夥伴的期望和要求的文件。也稱為供應商道德準則，行為準則為組織與其合作夥伴的關係奠定了基礎。

例如，蘋果（和電子工業）的供應商行為準則規定，“蘋果致力於確保蘋果供應鏈中的工作條件安全，尊重和尊嚴對待員工，以及製造過程對環境負責。”

供應商行為準則的另一個常見組成部分是，不鼓勵他們向根據其行為準則無法接受他們的員工提供禮物，以免對他們的服務有任何可疑的使用。

發展和整合

行為準則由執行團隊編寫；由不同職能部門的員工製定；或由組織發展、公司溝通、行銷、供應商關係和/或人力資源員工設計，具體取決於組織及其內部運作模式和管理風格。

由一位有權勢的、受人尊敬的CEO（通常也是老闆）或一個沒有這種CEO影響力的員工群體製定的行為準則更容易合併和綜合。它更有可能影響組織的實際信仰和運作。

當更多的利益相關者參與到行為準則的創建中時，行為準則更有可能在組織內實現全面的實施和綜合。

與為製定、調整和傳播組織價值觀或綜合戰畧計畫而推薦的流程一樣，參與有助於成功綜合行為準則。在製定行為準則的過程中，使用這些相同的推薦步驟。

傳播

向其員工、現有和潜在利益相關者（如董事會成員、客戶、合作夥伴、供應商、供應商、潜在員工和公眾）發佈和傳播行為準則。這是公司希望向這些利益相關者傳達的形象，即公司是誰以及這些利益相關者在價值驅動的待遇方面可以期望得到什麼。

行為準則經常發佈在組織的網站上和年度股東報告中，它既是對行為和信仰標準的內部承諾，也是對組織在一系列標準、價值觀、原則和信仰上的立場的公開聲明。